La protection de vos données personnelles est une priorité pour Madame Elodie IBANEZ. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez le site Cle d’Harmonie.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est : Elodie IBANEZ 26 RUE FRANCOIS ARAGO, 26200 MONTELIMAR E-mail : cledharmonie@gmail.com
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes via notre formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vous :
- Identité : Nom, prénom.
- Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de navigation : Adresse IP, cookies (si acceptés).
3. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les besoins suivants :
- Répondre à vos demandes de renseignements.
- Gérer vos prises de rendez-vous pour vos séances d’entretien corporel.
- Assurer le suivi de la relation client.
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
4. Base légale
Le traitement de vos données est fondé soit sur votre consentement (formulaire de contact), soit sur l’exécution d’un contrat (gestion de votre rendez-vous), soit sur notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact : Les données sont conservées le temps nécessaire pour répondre à la demande, puis supprimées après 1 an sans échange.
- Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (5 ans pour les données de facturation).
6. Destinataires des données
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont traitées que par Elodie IBANEZ. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
L’hébergeur du site, OMGServ, peut avoir accès à certaines données techniques de manière sécurisée pour assurer le bon fonctionnement du site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier des données inexactes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour un motif légitime.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : cledharmonie@gmail.com.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur présence.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.